Proxy Hizmeti ve Genel Şartlar

HızlıProxy tarafından sağlanan proxy hizmetleri, “olduğu gibi” ve “sağlayıcı” ilkeleriyle sunulmaktadır. HızlıProxy yalnızca sağlanan IP adresinin bağlantısının aktif olup olmadığından sorumludur. Sağlanan proxy’nin kullanıldığı platformlarda yaşanabilecek engelleme, yasaklama veya performans sorunları HızlıProxy'nin sorumluluğunda değildir.

Proxy Değişim Kuralları

Teslim edilen proxy adresleri ilk 24 saat içinde hiçbir gerekçe göstermeden ücretsiz olarak değiştirilebilir. Kullanıcılar bu değişim talebini HızlıProxy paneli üzerinden otomatik olarak gerçekleştirebilir.
24 saati aşan proxy değişim taleplerinde, yalnızca IP değişim kredisi kullanılarak değişim yapılabilir. Ücretsiz değişim hakkı ilk 24 saatle sınırlıdır.
Bağlantısı aktif olan bir proxy, 24 saat sonrası için ücretsiz değiştirilemez. Bağlantı durumunu sistem otomatik olarak kontrol eder ve değişim şartlarının sağlanıp sağlanmadığını sistem belirler.
Lokasyonlar arası değişim yapılmaz.
HızlıProxy, yalnızca sağlanan IP adresinin bağlantısının aktif olup olmadığını garanti eder. Proxy’nin oyun platformları, web siteleri veya diğer hizmetlerde engellenmesi veya yasaklanması gibi durumlar kullanıcı sorumluluğundadır.

Oyun Proxyleri ve Kullanıcı Sorumlulukları

Oyun firmalarının IP adreslerine uyguladığı engellemeler üzerinde HızlıProxy'nin herhangi bir yetkisi bulunmamaktadır.
Oyun kurallarına uymak ve oyun platformlarının şartlarına uygun hareket etmek tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
Oyun platformu tarafından IP engellense dahi, 24 saat sonrasında ücretsiz değişim yapılamaz. Bu durumda yalnızca IP değişim kredisi ile değişim sağlanabilir.

İptal ve İade Koşulları

Yasal Bilgilendirme

Satın alınan proxy hizmeti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet sayılır. Bu nedenle cayma hakkı bulunmamaktadır ve teslim edilen dijital hizmetlerde iade yapılamaz.

İptal Talepleri

Sipariş yalnızca hazırlık aşamasında iptal edilebilir.
Teslim edilen veya aktif edilen proxy hizmetlerinin iptali mümkün değildir.

İade Koşulları

İade yalnızca aşağıdaki durumlarda kabul edilir:

Satın alınan proxy’nin teknik olarak çalışmaması ve başka bir proxy ile değiştirilememesi.
Satın alınan lokasyona ait uygun proxy stoğunun hiç bulunamaması.

Onaylanan iade taleplerinde, kullanılan süre bedeli düşülerek kısmi iade yapılır.

İade Süreci ve Ödeme Yöntemleri

İade tutarları yalnızca HızlıProxy Dijital Cüzdan bakiyesine yüklenir. Kart, Papara veya diğer dijital ödeme araçları ile yapılan ödemelerde iade yapılmaz.
Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemeler, uzman incelemesi sonucu iade edilebilir.
İade değerlendirme süresi başvurudan itibaren 3-5 iş günü arasında değişir.

İptal ve İade Taleplerinin Bildirilmesi

Taleplerinizi, HızlıProxy hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletmelisiniz. Panel üzerinden yapılan değişim işlemleri sistem tarafından otomatik olarak kontrol edilir.

Önemli Uyarılar

Yasaklı veya kötüye kullanım amaçlı alınan hizmetlerde iade yapılmaz ve hizmet tek taraflı olarak durdurulur.
Kullanıcılar, satın aldıkları proxy hizmetinin kullanacakları platforma uygunluğunu önceden kontrol etmekle yükümlüdür.
Proxy sunucuları yalnızca satın alma amacı doğrultusunda kullanılmalıdır. Amaç dışı kullanım tespit edilirse, HızlıProxy hizmeti durdurma veya sunucuyu değiştirme hakkını saklı tutar.
Proxy yapılandırmalarında üçüncü taraf botlar önerilmez. Proxifier ve benzeri uygulamalar tercih edilmelidir.

Tüketici Hakları ve Yasal Çerçeve

Tüketici Kanunu uyarınca, dijital ortamda anında sunulan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Yalnızca ayıplı hizmet kapsamında iade değerlendirilir.

Bu şartlar dışında iptal ve iade yapılmamaktadır. Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sözleşme Güncelleme Tarihi: 21.06.2025